Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur Zeravicko.

La protection de vos données personnelles constitue un engagement essentiel de Zeravicko envers ses utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs visitant le site www.zeravicko.com ou utilisant nos services.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles en France.

Nous veillons à ce que les données personnelles collectées soient utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, dans le respect des droits des utilisateurs.

Responsable du traitement des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site www.zeravicko.com, Zeravicko agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées.

À ce titre, nous déterminons les finalités et les moyens des traitements nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la fourniture des services proposés.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».

Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées lorsque vous :

Consultez notre site internet ;
Parcourez nos produits ;
Créez un compte utilisateur ;
Passez une commande ;
Effectuez un paiement ;
Contactez notre service client ;
Utilisez les fonctionnalités disponibles sur notre site.

Cette politique couvre l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation de nos services en ligne.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez notre site, vous pouvez être amené à fournir certaines informations personnelles, notamment :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations nécessaires au traitement des paiements ;
Informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client.

Les informations bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Zeravicko. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés appliquant leurs propres mesures de sécurité.

Données collectées automatiquement et utilisation des cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement à l’aide de cookies ou de technologies similaires.

Ces informations peuvent inclure :

Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Type de navigateur ;
Système d’exploitation ;
Pages consultées ;
Durée de navigation ;
Données relatives à l’utilisation du site.

Les cookies peuvent être utilisés afin de :

Assurer le fonctionnement essentiel du site ;
Mémoriser certaines préférences de navigation ;
Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site ;
Améliorer les performances et l’expérience utilisateur ;
Proposer des contenus adaptés lorsque cela est autorisé.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés conformément aux règles applicables.

Les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse ou de personnalisation, ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences relatives aux cookies via les outils disponibles sur notre site ou les paramètres de votre navigateur.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Traiter et gérer les commandes ;
Préparer et organiser la livraison des produits ;
Assurer le suivi des commandes ;
Répondre aux demandes adressées au service client ;
Gérer les comptes utilisateurs ;
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;
Développer et optimiser nos services ;
Garantir la sécurité du site ;
Prévenir les activités frauduleuses ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
Envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement.

Nous veillons à ne collecter et utiliser que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Partage des données personnelles

Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires externes uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Cela peut concerner notamment :

Les prestataires de transport chargés de la livraison des commandes ;
Les prestataires de paiement permettant la réalisation des transactions ;
Les fournisseurs de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
Les prestataires intervenant dans la gestion des services demandés par l’utilisateur.

Zeravicko ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs.

Les données personnelles sont partagées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services concernés.

Les prestataires intervenant dans le traitement des données doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

Conservation et protection des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées pendant une durée plus longue lorsque cela est nécessaire afin de :

Respecter les obligations légales et réglementaires ;
Assurer le suivi des transactions commerciales ;
Défendre nos droits en cas de litige.

À l’issue des périodes de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences réglementaires.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

L’accès non autorisé ;
La perte accidentelle ;
L’utilisation abusive ;
La divulgation non autorisée.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation que vos données personnelles font l’objet d’un traitement et obtenir l’accès aux informations vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation temporaire de l’utilisation de vos données personnelles dans certaines situations prévues par le RGPD.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque ce droit est applicable.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

solutions@zeravicko.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément aux bases juridiques prévues par le RGPD, notamment :

Votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;
L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter les commandes, effectuer les paiements et organiser les livraisons ;
Le respect de nos obligations légales ;
Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services.

Chaque traitement de données personnelles est réalisé conformément aux principes de nécessité, de transparence et de protection prévus par le RGPD.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, vous pouvez notamment contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Gestion de votre consentement aux cookies

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment.

Vous pouvez notamment :

Accepter ou refuser certains cookies ;
Modifier vos préférences ;
Retirer un consentement précédemment accordé.

La modification de vos préférences n’a pas d’effet rétroactif sur les traitements effectués avant ce changement.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

Zeravicko

Adresse :
1018 W 4th St, Crowley, LA 70526, United States

E-mail :
solutions@zeravicko.com

Téléphone :
+1 (337) 415-9276

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Nous examinerons votre demande conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.