Modes de paiement

Introduction

Bienvenue sur Zeravicko.

Nous accordons une attention particulière à la simplicité, à la transparence et à la sécurité des paiements effectués sur notre site www.zeravicko.com.

La présente page décrit les moyens de paiement acceptés, le processus de paiement ainsi que les mesures mises en place afin de garantir une expérience d’achat sécurisée.

Les paiements sont effectués en euros (€). Les options de paiement disponibles sont présentées directement lors de la validation de votre commande.

Moyens de paiement acceptés

Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de permettre aux consommateurs de régler leurs achats de manière simple et sécurisée.

Les moyens de paiement acceptés comprennent :

Visa ;
Mastercard ;
Discover ;
JCB ;
American Express.

Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez sélectionner le moyen de paiement disponible correspondant à vos besoins.

Les options de paiement affichées peuvent varier selon les conditions applicables au moment de la transaction.

Processus de paiement

Le paiement de votre commande s’effectue selon les étapes suivantes :

Après vérification du contenu de votre panier et des informations relatives à votre commande, vous accédez à l’étape de paiement ;
Vous sélectionnez votre moyen de paiement parmi les options disponibles ;
Vous saisissez les informations nécessaires dans l’environnement de paiement sécurisé ;
Après validation de la transaction, votre commande est confirmée et transmise pour préparation.

Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.

Si le paiement n’est pas confirmé, la commande ne pourra pas être finalisée.

Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la protection des informations relatives aux transactions effectuées sur notre site.

Les paiements sont traités par des systèmes de paiement sécurisés et par des prestataires spécialisés dans le traitement des transactions en ligne.

Les informations de paiement sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de sécurité des paiements et de protection des données personnelles.

Afin de protéger vos informations :

Nous ne conservons pas directement les informations bancaires complètes utilisées pour effectuer un paiement ;
Nous ne vous demanderons jamais de transmettre vos informations bancaires complètes par e-mail, téléphone ou tout autre moyen non sécurisé ;
Nous vous recommandons de saisir vos informations de paiement uniquement dans l’environnement sécurisé prévu à cet effet lors de votre commande.

Selon votre établissement bancaire, une étape de vérification supplémentaire, telle qu’une authentification sécurisée, peut être demandée afin de confirmer la transaction.

Paiement refusé ou problème de transaction

Dans certaines situations, une transaction peut être refusée ou ne pas être finalisée.

Si votre paiement rencontre un problème, nous vous recommandons de :

Vérifier l’exactitude des informations saisies lors du paiement ;
Vérifier que votre carte bancaire est valide et autorisée pour ce type de transaction ;
Contacter votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement si nécessaire ;
Essayer à nouveau avec un autre moyen de paiement disponible.

Si le problème persiste après ces vérifications, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.